İş Yerinde Psikolojik Güvenliği Artırmanın 4 Uzman İpucu
Çalışanların kendilerini değerli ve rahat hissettiği bir iş ortamı, üretkenliği ve işbirliğini artırmak için kritik önem taşır. İş yerinizde psikolojik güvenliği nasıl geliştirebileceğinize dair bilgi sahibi olacağınız bu gönderimiz Forbes Couches Consile uzmanlarından öneriler ve pratik ipuçlarını içermektedir. İş yerinde psikolojik güvenliği arttırmaya dair ilgi duyduysanız bu içerik de hoşunuza gidecektir.
Psikolojik Güvenlik Nedir?
Psikolojik güvenlik, çalışanların risk alabildikleri bir ortamı ifade eder; yani fikirlerini özgürce paylaşabildikleri soru sormak veya hatalarını düzeltebilmek adına kendilerini ifade ettikleri ortamları ifade eder. Bu ortam, açık iletişim, saygı ve güven kültürü oluşturmakla ilgilidir; böylece herkes iş yerinde kendini daha iyi ifade ederek güvende hisseder.
İpucu 1 | Şeffaf ve Güvenilir Liderlik Gösterin
Psikolojik güvenli bir iş ortamı için liderlik kritiktir. Üst düzey yöneticiler, organizasyon içinde açıklık modelleme ve güveni sağlamada önemli rol oynarlar. Jim Livingstone'ın ifadesiyle, "İş yerinde gerçek bir güven ortamı oluşturmak göründüğü kadar zor değildir; üst düzey yöneticiler açıklık ve şeffaflıkla bu güven ortamının temeli atabilirler." Liderler kendi deneyimlerini, zayıflıklarını ve karşılaştıkları zorlukları çalışanlarıyla paylaştıklarında, çalışanlar da aynısını yapmaya teşvik edilir. Liderlerin şeffaflığı ve otantikliği, çalışanların kendilerini değerli ve güvende hissettiği bir kültür oluşturur.
Açık İletişim Yolları Kurun
Liderler, düzenli takım toplantılarından birebir görüşmelere kadar çeşitli iletişim kanallarını kullanarak açık diyalogları destekleyebilirler. Geri bildirim almayı ve çalışan endişelerini yargılamadan dinlemeyi teşvik etmek, güven oluşturur ve herkesin fikirlerini özgürce ifade edebilmesini sağlar.
Tutarsız Eylemlerden Kaçının
Güveni artırmak için liderlerin eylemlerinde tutarlı olması önemlidir. Şeffaflık, bilgi paylaşımını, çalışanları karar süreçlerine dahil etmeyi ve iletişimi açık ve zamanında tutmayı içerir. Liderler, güvenilirliklerini sürekli olarak göstererek ve çalışanların katılımını teşvik ederek güven inşa ederler.
Liderliği Erişilebilir Kılın
Psikolojik güvenliği sağlamak için liderlik görünürlüğü önemlidir. Liderler, çalışanlarla gayri resmi sohbetlerin sağlandığı sanal toplantılar veya seminerler aracılığıyla kişisel düzeyde etkileşime girmeye teşvik edilmelidir. Liderlerinin çalışanların bakış açılarına ilgi gösterdiğini çalışanların bazında da görünür olması, organizasyon içinde güven hissinin güçlenmesine yardımcı olur.
İpucu 2 | Kişisel Paylaşım İçin Özel Etkinlikler Kullanın
Psikolojik güvenliği artırmak genellikle kişisel paylaşımı teşvik eden yapılandırılmış etkinliklerle sağlanır. Felice Tilin, takım oluşturma etkinlikleri sırasında özel ve kişiselleştirilmiş etkinliklerin kullanılmasını önerir. Bu etkinlikler, takım üyelerinin kişisel değerleri, motivasyonları veya yaşam olaylarını tartışabilecekleri ortamlar sağlar. Katılımcıların paylaşacakları konusunda güvenli hissetmelerini sağlamak için belirli kurallar oluşturmak önemlidir.
Kişisel Paylaşım İçin Güvenli Ortamlar Oluşturun
Takım üyelerinin anonim olarak düşüncelerini veya endişelerini paylaşabileceği çevrimiçi platformlar veya öneri kutuları gibi oturumlar düzenleyin. Bu yaklaşım, çalışanların geri bildirimde bulunma veya kendilerini ifade etme özgürlüğüne sahip olmalarını sağlar. Ayrıca, takımın kolektif duygusal durumu hakkında önemli içgörüleri daha kolaylıkla elde etmenizi sağlar.
Sürekli İyileştirme İçin Geri Bildirim Toplamak
Çalışanlarla yapılan etkinlikler ve gizlilik önlemleri hakkında düzenli geri bildirim toplamak önemlidir. Bu geri bildirimlere dayanarak, etkinlikleri daha etkili hale getirmek ve sürekli olarak katılımı teşvik etmek için ayarlamalar yapabilirsiniz. Geri bildirim döngüsü oluşturmak, sürekli iyileştirme kültürünü destekler ve çalışanların refahına verdiğiniz önemi gösterir.
Destek Ağları Oluşturun
Benzer deneyimler yaşayan meslektaşlarla bağlantı kurmaları için destek ağlarının oluşturulmasını teşvik edin. Bu ağlar, tavsiye alma, empati gösterme ve destek alma için güvenli bir platform sağlar. Destek teşvik edilerek, çalışanlar arasında dayanışma ve destek kültürü geliştirilir, böylece iş yeri ortamı daha güvenli hale gelir.
İpucu 3 | Çalışanlarla Etkileşim Kurma Kuralları Belirleyin
Net iletişim beklentileri ve etkileşim kuralları belirlemek, psikolojik güvenli bir iş ortamı oluşturmanın temelidir. Liderler, toplantılar ve diğer etkileşimler için çalışanlarla birlikte etkileşim kurma kuralları oluşturarak başlayabilirler. Bu işbirlikçi süreç, tartışmalarda paylaşım, dinleme ve yanıtlama yöntemlerini belirlemeyi içerir. Ekibin bu kuralları belirlemesine izin vermek, herkesin sesinin duyulduğunu ve değerli olduğunu gösterir.
Etkileşim Kurallarını Çalışanlarla Belirlemek
Toplantılar ve diğer etkileşim ortamları için kurallar belirlerken, çalışanların ihtiyaçlarına ve iş yeri kültürüne uygunluk sağlamak önemlidir. Bu kurallar, katılımcıların sıra beklemelerini ve herkesin fikrini özgürce ifade etme fırsatı bulmasını sağlamak için takip edilmelidir. Bu yaklaşım, eşitlik ve saygıyı teşvik eder, böylece tartışma ve grup çalışmaları daha yapıcı hale gelir.
Kültürel Farklılıkları ve Çeşitliliği Göz Önünde Bulundurmak
Küresel bir iş gücüyle çalışan organizasyonlar, kültürel farklılıkları ve dil engellerini aşmak için ek önlemler alabilirler. Liderler, farklı arka planlardan gelen çalışanların kendilerini ifade etmeleri için gerekli destek ve kaynakları sağlamakla yükümlüdür. Kültürel çeşitlilik, çeşitli bakış açılarının paylaşılmasını teşvik eder ve iş yeri kültürüne derinlik ve zenginlik katar.
İpucu 4 | Güvene Dayalı Risk Alma Kültürünü Teşvik Edin
Psikolojik güvenli bir iş ortamı, risk alma ve yenilikçi düşünme konusunda cesaretlendirici bir ortam sunar. Liderler, çalışanların yenilikçi fikirleri önermeleri ve deneysel çözümler aramaları için teşvik edilmeleri gerektiğini göstermelidir. Bu, organizasyonun sürekli olarak gelişimini ve değişimini destekleyen bir kültürü teşvik eder.
Yenilikçilik ve Risk Alma Arasında Dengeli Bir Yaklaşım Sağlamak
Liderler, yenilikçilik ve risk alma arasında sağlıklı bir denge kurmalıdır. Çalışanların fikirlerini serbestçe ifade etmelerine izin verirken, aynı zamanda risklerin dikkatlice değerlendirilmesini ve yönetilmesini sağlar. Başarı veya başarısızlık durumunda bile, ekiplerin deneyimlerden öğrenmelerini ve sürekli olarak iyileşmelerini teşvik eder.
Başarısızlık Kültürünü Yeniden Tanımlamak
Başarısızlığı bir öğrenme ve büyüme fırsatı olarak gören bir kültür, çalışanların daha cesur ve yenilikçi olmalarını teşvik eder. Liderler, ekiplerin risk almalarını ve denemelerini cesaretlendirirken, başarısızlıkların utanç kaynağı olmaktan ziyade öğrenme fırsatı olduğunu vurgular. Bu yaklaşım, organizasyonun uzun vadeli başarısı için yenilikçi düşünme süreçlerini destekler.
Yenilikçi Çalışmaları Ödüllendirme ve Tanıma
Yenilikçilik teşvik eden bir kültür oluşturmak için, yenilikçi çalışmaları ödüllendirmek ve tanımak önemlidir. Liderler, yeni fikirler sunan ve çözüm öneren çalışanları aktif olarak tanımak ve ödüllendirmek suretiyle, yenilikçiliği teşvik eder. Bu, çalışanların yaratıcılıklarını ve potansiyellerini serbest bırakmalarına yardımcı olur, böylece organizasyonun genel performansını artırır.
Daha Fazla Uzman İpucuyla Psikolojik Olarak Güvenli Bir İş Yeri Yaratın
İpucu 5 | İmzalı Bir Belge ile Gizliliği Destekleyin
İş yerinde psikolojik güvenliği sağlamak için gizlilik ve mahremiyetin sağlanması önemlidir. Lauren Cooney'e göre, çalışanların imzalayacağı yarı resmi bir belge uygulamak, gizliliğe yönelik somut bir taahhüt sağlar. Bu belge, gizlilik anlaşmaları ve mahremiyet politikalarını özetler ve çalışanlara paylaştıkları bilgilerin güvenli ve gizli kalacağı konusunda güvence verir.
Gizlilik Anlaşmalarını Uygulamak
Çalışan bilgilerinin organizasyon içinde nasıl ele alınacağını ve korunacağını açıkça tanımlayan bir gizlilik anlaşması geliştirin. Bilgi güvenliği, erişim kontrolleri ve bilgilerin paylaşılabileceği amaçlarla ilgili maddeleri ekleyin. Bu taahhütleri yazılı olarak resmileştirerek, çalışanlar kişisel ve hassas bilgilerinin saygı ve gizlilikle ele alınacağı konusunda güvence kazanır.
Çalışanları Mahremiyet Politikaları Hakkında Bilgilendirmek
Tüm çalışanların organizasyonun mahremiyet politikalarını ve gizlilikle ilgili haklarını anlamalarını sağlayın. Bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklayan eğitim oturumları düzenleyin veya bilgilendirme materyalleri sağlayın. Mahremiyet uygulamaları hakkında şeffaflığı teşvik etmek, güven inşa eder ve organizasyonun çalışan mahremiyetini koruma konusundaki taahhüdünü gösterir.
Gözetim ve Uyumluluk
Gizlilik politikalarını düzenli olarak gözden geçirin ve en iyi uygulamalar ve yasal gerekliliklerle uyumlu hale getirin. Gizlilik anlaşmalarına uyumu izlemek için düzenli denetimler veya değerlendirmeler gibi önlemler uygulayın. Veri koruma uygulamalarında sürekli dikkatli olarak, organizasyonlar kişisel bilgilerin paylaşılması için güvenli bir ortam oluşturma taahhüdünü sürdürürler.
İpucu 6 | İyi Bir Lider olmanın Yanında Kişisel Yanınızı Gösterin
Liderlikte otantiklik, psikolojik güvenliği artırmanın anahtarıdır. Chuen Chuen Yeo, savunmasızlığın liderlikte bir güç olduğunu vurgular. Liderler, kişisel hikayeler, üstesinden geldikleri zorluklar veya sahip oldukları kişisel ve zor anlarını paylaşarak güven ve empatiyi geliştirebilirler. Bu durum, liderleri insancıllaştırır ve çalışanların kendi deneyimlerini paylaşmaları için ilham verir.
Kişisel Hikayeleri Amaçlı Paylaşmak
Savunmasızlıkları paylaşırken, liderler hikayelerinin bağlamını ve amacını göz önünde bulundurmalıdır. Ekip üyeleriyle yankı uyandıran ve öğrenilen dersleri veya kişisel büyümeyi gösteren deneyimlere odaklanın. Savunmasızlığı dayanıklılık veya öğrenme anlatısı içinde çerçeveleyerek, liderler empati ve bağlantıyı teşvik edebilirler.
Açık Diyalog İçin Güvenli Alanlar Yaratmak
Ekip toplantıları veya birebir etkileşimlerde kişisel deneyimlerin paylaşılması için gayri resmi tartışmalar veya belirli zamanlar teşvik edin. Aktif dinleme, yargılamayan tepkiler ve gizliliği ön planda tutan normlar oluşturun. Açık diyalog için güvenli bir alan sağlamak, çalışanların kendilerini özgün bir şekilde ifade etmelerine olanak tanır ve savunmasızlığın değerli olduğu bir kültürü teşvik eder.
Geri Bildirim ve Öğrenme Fırsatlarını Kucaklamak
Liderliğin savunmasızlık girişimleri hakkında çalışanlardan geri bildirim davet edin. Kişisel hikayelerin paylaşılmasının ekip dinamiklerini ve moralini nasıl etkilediğine dair dürüst yansımaları teşvik edin. Geri bildirimi, yaklaşımları iyileştirmek ve liderlik otantikliğinde ve duygusal zekada sürekli gelişime olan taahhüdü göstermek için kullanın.
İpucu 7 | Dayanışma Oluşturma Etkinliklerine Katılın
Ekip oluşturma etkinliklerine yatırım yapmak, ilişkileri güçlendirir ve iş yerinde iş birliğini teşvik eder. The Jon Dwoskin Experience'den Jon Dwoskin, takım üyeleri arasında takım çalışması, iletişim ve karşılıklı desteği teşvik eden etkileşimli etkinlikler önerir.
Takım Oluşturma Etkinlikleri Planlamak
Takım çalışmasını ve dayanışmayı vurgulayan düzenli takım oluşturma etkinlikleri veya kampları organize edin. İp parkurları, açık hava zorlukları veya iş birliği projeleri gibi etkinlikler, takım çalışmasını ve problem çözme becerilerini teşvik eder. Bu paylaşılan deneyimler, takım üyeleri arasında bağlar oluşturur ve güven ve karşılıklı saygıyı pekiştirir.
Sanal Takım Oluşturmayı Dahil Etmek
Uzaktan veya dağıtılmış ekipler için, etkileşimi ve katılımı teşvik eden sanal takım oluşturma etkinliklerini dahil edin. Sanal kaçış odaları, çevrimiçi çok oyunculu oyunlar veya iş birliği içeren sanal projeler, takım bağlama deneyimlerini simüle edebilir ve fiziksel mesafeye rağmen bir birlik duygusu yaratabilir.
Başarıları ve İlerlemeleri Kutlamak
Takım başarılarını ve ilerlemeleri kutlama etkinlikleri veya faaliyetleri ile görünür kılın. İster yüz yüze ister sanal olsun, bu toplanmalar takım üyelerinin başarıları üzerine düşünmelerine, ortak başarılar üzerinde bağ kurmalarına ve takım uyumunu güçlendirmelerine fırsat sağlar. Birlikte kutlamak, topluluk duygusunu pekiştirir ve organizasyonun destekleyici kültürünü güçlendirir.
Sessizliği Etkin Olmaya Dönüştürerek İş Yerlerinde Psikolojik Güvenliği İnşa Etmek
Psikolojik olarak güvenli bir iş yeri oluşturmak, liderlik ve ekip üyelerinin kasıtlı çabası ve taahhüdünü gerektirir. Gizliliği imzalı belgelerle sağlama, savunmasızlığı liderlikte bir güç olarak gösterme ve dayanışma oluşturma etkinliklerine katılma gibi stratejiler uygulayarak, organizasyonlar çalışanların değerli, saygılı ve en iyi işlerini ortaya koyma konusunda güçlendirilmiş hissettikleri bir ortamı teşvik edebilir.
